Privacybeleid

Dit is ons privacybeleid, ook wel privacyverklaring of privacy statement genoemd. Bij Zamsino vinden we het belangrijk dat je je veilig voelt en grip houdt op je persoonsgegevens. We beveiligen onze website tegen ongeautoriseerde toegang en richten processen in volgens privacy by design en dataminimalisatie. Je hoeft bij ons vrijwel nooit persoonlijke informatie achter te laten. Alleen wanneer je cookies accepteert of je je voor onze nieuwsbrief aanmeldt, vragen we om beperkte gegevens, zoals je naam en e-mailadres. Deze informatie slaan we op in een streng beveiligde, versleutelde omgeving, zodat je met een gerust hart gebruik kunt maken van onze diensten. Dit beleid is van toepassing op je gebruik van Zamsino, inclusief het instellen van cookievoorkeuren en het aan- of afmelden voor onze nieuwsbrief.

In dit beleid en ons cookiebeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom we dat doen en hoe lang we ze bewaren. We verzamelen alleen wat nodig is voor duidelijk omschreven doelen, niet meer en niet langer dan noodzakelijk. We verkopen je gegevens niet en gebruiken ze uitsluitend voor de doelen die hieronder staan beschreven. Waar we gegevens verwerken op basis van toestemming, kun je die toestemming eenvoudig intrekken via de cookiebanner of de afmeldlink in e-mails. Dit beleid beschrijft onze aanpak van gegevensbescherming en gegevensverwerking in begrijpelijke taal. Laatst bijgewerkt: zie de datum onderaan dit document.

Hoe wij jouw informatie gebruiken

We gebruiken je gegevens op de volgende manieren.

Om te onthouden hoe jij onze website gebruikt

Als je bijvoorbeeld aangeeft geen interesse te hebben in onze nieuwsbrief, dan benaderen we je daar voorlopig niet meer mee. We bewaren je voorkeuren met first-party cookies of gelijkwaardige technieken, zodat je niet telkens dezelfde keuzes hoeft te maken. De juridische grondslag is ons gerechtvaardigd belang om de site gebruiksvriendelijk te laten werken. Deze voorkeuren worden niet gedeeld met derden en blijven beperkt tot Zamsino.

• Om je aanbiedingen te sturen die aansluiten op je voorkeuren op het gebied van kansspelen. Dit doen we alleen als je je actief hebt aangemeld voor onze nieuwsbrief. We kunnen daarbij bijhouden of mailings worden geopend of aangeklikt, zodat we de inhoud verbeteren en irrelevante berichten beperken. Je kunt je op elk moment uitschrijven, waarna we direct stoppen met het verzenden van e-mails. De juridische grondslag hiervoor is je toestemming, die je net zo gemakkelijk weer kunt intrekken. Wij nemen geen beslissingen met rechtsgevolg op basis van deze gegevens.
• Zodat we Zamsino kunnen blijven verbeteren op basis van de wensen van onze gebruikers. We analyseren geaggregeerde bezoekgegevens om te begrijpen welke pagina’s goed werken en waar bezoekers afhaken. Soms voeren we kleinschalige A/B-tests uit om verbeteringen te toetsen. Waar vereist vragen we toestemming, anders baseren we ons op ons gerechtvaardigd belang om de site te optimaliseren. Waar mogelijk anonimiseren of pseudonimiseren we gegevens en gebruiken we IP-anonimisering in analysetools.
• Om storingen of problemen op de website snel te signaleren en op te lossen, zodat jij altijd een soepele ervaring hebt. In technische logbestanden kunnen foutcodes en beperkte metadata staan, zoals tijdstippen, apparaat- of browsergegevens en gedeeltelijke IP-informatie, zodat we bugs kunnen opsporen. Deze informatie wordt bewaard voor een korte, noodzakelijke periode en is alleen toegankelijk voor geautoriseerde medewerkers met een ondersteunings- of beveiligingsrol.

Een kort voorbeeld

Als je in de cookiebanner alleen functionele en analytische cookies accepteert, onthouden we die keuze met een functionele cookie en meten we je bezoek geanonimiseerd. Meld je je daarnaast aan voor de nieuwsbrief, dan gebruiken we je e-mailadres uitsluitend voor die mailing en kun je je op elk moment weer afmelden.

Hoe wij cookies gebruiken

Zamsino maakt gebruik van cookies in je webbrowser. Met cookies kunnen we analyseren hoe bezoekers onze site gebruiken en de gebruikerservaring verbeteren. Door cookies toe te staan, help je ons de website te optimaliseren voor jou en andere bezoekers. Cookies geven ons geen inzicht in je surfgedrag buiten Zamsino. Je persoonlijke internetgeschiedenis blijft dus volledig privé als je cookies voor Zamsino accepteert.

We plaatsen alleen niet-essentiële cookies nadat jij daarvoor toestemming hebt gegeven in de cookiebanner. Functionele of strikt noodzakelijke cookies gebruiken we om de site goed te laten werken, bijvoorbeeld om je cookiekeuze te onthouden of om beveiligingsfuncties te ondersteunen. Analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe vaak pagina’s worden bezocht en hoe lang een sessie duurt, bij voorkeur in geanonimiseerde of gepseudonimiseerde vorm. Marketing- of personalisatiecookies zetten we alleen in als je die categorie actief toestaat, zodat je relevante inhoud ziet. We gebruiken een toestemmingsregistratie om vast te leggen wanneer en welke voorkeuren je hebt gegeven.

Soorten cookies en bewaartermijnen

Functionele cookies zorgen voor basisfunctionaliteit en verlopen meestal na afloop van je sessie of na een korte periode, bijvoorbeeld enkele dagen tot maanden, afhankelijk van het doel. Analytische cookies kunnen langer actief blijven om trends over tijd te begrijpen, doorgaans enkele maanden tot maximaal circa 13 maanden, waarbij we de duur beperken tot wat redelijk en noodzakelijk is voor trendanalyse. Marketingcookies worden alleen gebruikt als je toestemming gaf en kun je op elk moment uitschakelen. Hun duur varieert per aanbieder en doel, maar we beperken inzet en bewaartermijnen tot de benodigde periode en verwijderen of laten ze automatisch verlopen zodra het doel is bereikt. Waar mogelijk aggregeren of pseudonimiseren we gegevens, zodat ze niet herleidbaar zijn tot jou als persoon. In de cookiebanner vind je een actueel overzicht per categorie.

Tip

Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner of je browserinstellingen. Als je cookies verwijdert, kan het zijn dat je voorkeuren opnieuw moeten worden ingesteld en sommige functies minder goed werken.

Toestemming en voorkeuren beheren

Je kunt toestemmingscategorieën beheren via de cookiebanner die bij je eerste bezoek wordt getoond en nadien via de link of knop die op onze site zichtbaar blijft. Je kunt ook cookies blokkeren of verwijderen via je browser. Do Not Track signalen worden door browsers verschillend geïmplementeerd en leiden niet altijd tot dezelfde uitkomst, daarom gebruiken we je expliciete keuze in de cookiebanner als leidraad. Trek je toestemming in, dan stoppen we het plaatsen van niet-essentiële cookies en verwijderen we bestaande cookies uit die categorie waar technisch mogelijk.

Privacy van jouw gegevens

Dat je akkoord gaat met het gebruik van cookies, betekent niet dat je gevoelige of persoonlijke gegevens met ons deelt. We kunnen alleen zien hoe jij onze website gebruikt, bijvoorbeeld welke pagina’s worden bezocht en op welke links wordt geklikt, en verder niets. Je bent bij Zamsino volledig veilig, ook als je cookies accepteert. Deze informatie helpt ons om nieuwe casinolijsten voor te stellen en de site te verbeteren. Als je doorklikt naar een van onze partners, geldt het privacybeleid van die partner en is hun beleid van toepassing op jouw gegevens.

Als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken we je naam en e-mailadres uitsluitend om de nieuwsbrief te versturen en om in geaggregeerde vorm te meten of mailings worden geopend of aangeklikt. Je kunt je altijd uitschrijven via de afmeldmogelijkheid in elke e-mail. Na afmelding verwijderen of anonimiseren we je gegevens binnen een redelijke termijn, behoudens beperkte bewaarverplichtingen voor beveiliging, naleving of het aantonen van je eerdere toestemming. We gebruiken geen gezondheidsgegevens, locatiegegevens met hoge nauwkeurigheid of andere gevoelige persoonsgegevens.

We delen je persoonsgegevens niet met derden voor hun eigen marketing. Waar we externe partijen inzetten om ons te helpen, zoals hosting, analyse, e-mailverzending, incidentmanagement of beveiliging, doen zij dat als verwerker namens ons en onder een verwerkersovereenkomst. Toegang is beperkt tot wat zij nodig hebben om de dienst te leveren en ze mogen deze gegevens niet voor andere doelen gebruiken. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte vindt alleen plaats als daar een passende waarborg voor is, zoals modelcontractbepalingen, een adequaatheidsbesluit of gelijkwaardige beschermingsmaatregelen. Waar mogelijk slaan we gegevens op binnen de EER.

Jouw privacyrechten

Je hebt het recht op inzage, correctie en verwijdering van je persoonsgegevens. Ook kun je vragen om beperking van de verwerking, bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang en, waar van toepassing, gebruikmaken van dataportabiliteit. Als we verwerken op basis van jouw toestemming, kun je die toestemming op elk moment intrekken. Dien je verzoek bij ons in via de gebruikelijke contactkanalen die op de site staan vermeld. We reageren in de regel binnen 30 dagen en kunnen je vragen om je identiteit redelijkerwijs te verifiëren, bijvoorbeeld door te bevestigen vanaf welk e-mailadres je je inschreef. Als een verzoek complex is, laten we je weten als er meer tijd nodig is.

Bewaartermijnen en grondslagen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld en verwijderen of anonimiseren ze zodra dat kan. Nieuwsbriefgegevens bewaren we zolang je ingeschreven bent en een beperkte periode daarna voor administratieve en beveiligingsdoeleinden of om aan te tonen dat we je toestemming hadden. Technische logs voor beveiliging en foutoplossing bewaren we kort en verwijderen we periodiek. Analytische gegevens bewaren we voor de periode die nodig is om trends te begrijpen en optimalisaties te beoordelen. Voor essentiële sitefuncties baseren we ons op gerechtvaardigd belang, voor marketing en niet-essentiële cookies vragen we toestemming. Als wet- of regelgeving een langere bewaartermijn vereist, houden we ons daaraan en beperken we toegang tot die gegevens strikt.

Profilering en geautomatiseerde beslissingen

We maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming die rechtsgevolgen voor jou heeft of jou anderszins in aanmerkelijke mate treft. Eventuele profilering blijft beperkt tot het personaliseren van content of het voorkomen van irrelevante communicatie en vindt alleen plaats als je daarvoor toestemming hebt gegeven of op basis van ons gerechtvaardigd belang voor verbeteringen op siteniveau.

Sites waarnaar wij linken

Wij delen je gegevens nooit met derden voor hun eigen doeleinden. Je naam en e-mailadres blijven bij ons veilig opgeborgen.

Let op

Websites waar Zamsino naartoe linkt, vallen buiten onze verantwoordelijkheid. We hebben alle sites waarnaar we linken zelf getest en tot nu toe geen problemen geconstateerd. Mocht er toch iets aan het licht komen, dan zorgen we ervoor dat die site per direct uit de Zamsino-index verdwijnt.

Wanneer je op een externe link klikt, kan de betreffende partij eigen cookies plaatsen of je bezoek registreren om te weten dat je via Zamsino bent doorverwezen. Dit gebeurt vaak via een affiliate- of trackingparameter die geen direct identificeerbare gegevens bevat. Wij verstrekken daarbij geen persoonlijke gegevens zoals je naam of e-mailadres. We raden je aan om op de gelinkte site altijd het actuele privacybeleid en cookiebeleid te lezen, vooral voordat je daar gegevens invoert of een account aanmaakt.

SSL-certificaat

Wij behoren tot de eerste online casinogidsen die hun website volledig hebben beveiligd met SSL. Dit zorgt voor een veiligere verbinding met Zamsino. Door deze versleuteling deel je bijvoorbeeld alleen cookies met ons, en kunnen buitenstaanders niet zomaar meekijken of je informatie onderscheppen. We gebruiken moderne TLS-protocollen en stimuleren veilige verbindingen met instellingen zoals HSTS, voor zover ondersteund.

Onze beveiligingsmaatregelen

Naast TLS-versleuteling passen we gangbare technische en organisatorische maatregelen toe om gegevens te beschermen. Voorbeelden zijn versleuteling van gegevens in opslag waar passend, rolgebaseerde toegangsrechten en het principe van minimale privileges, multi-factorauthenticatie voor beheerders, logging en monitoring, en periodieke updates en back-ups. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers die dit strikt nodig hebben om hun werk uit te voeren en zij zijn gebonden aan vertrouwelijkheid. We evalueren onze beveiliging regelmatig, voeren waar nodig DPIA’s uit en verbeteren maatregelen op basis van risico’s en best practices.

Melden van datalekken

Mocht er ondanks onze maatregelen een datalek ontstaan met een risico voor jouw privacy, dan ondernemen we direct actie om de impact te beperken. Waar wettelijk vereist melden wij het datalek aan de toezichthouder en, indien relevant, aan de betrokkenen. We communiceren transparant over de aard van het incident, de mogelijke gevolgen en de maatregelen die zijn genomen. Na afloop evalueren we het incident en voeren we verbeteringen door om herhaling te voorkomen.

Minderjarigen

Zamsino is bedoeld voor personen van 18 jaar of ouder, of de in jouw rechtsgebied geldende minimumleeftijd voor deelname aan kansspelen. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Als je gelooft dat een minderjarige ons gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat we passende maatregelen kunnen nemen, zoals verwijdering van de gegevens.

Contact en verwerkingsverantwoordelijke

Zamsino is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerkingen die in dit beleid zijn beschreven. Voor vragen, verzoeken of klachten over privacy kun je contact met ons opnemen via de contactmogelijkheden die op onze website staan vermeld. Geef in je bericht duidelijk aan om welk verzoek het gaat en via welk e-mailadres of welke interactie je bij ons bekend bent. We reageren zo snel mogelijk, in de regel binnen 30 dagen.

Klachten

Heb je vragen of een klacht, of wil je iets kwijt? Neem gerust contact met ons op, daar staan we altijd voor open. Elke vorm van feedback, positief of kritisch, zien wij als een kans om onze website te verbeteren. We doen ons best om ervoor te zorgen dat jij tevreden bent, en luisteren graag naar wat jij belangrijk vindt.

Als je vindt dat we niet zorgvuldig genoeg omgaan met je gegevens, kun je een klacht bij ons indienen. Kom je er met ons niet uit, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of de toezichthouder in jouw land binnen de EER. We waarderen het als je ons eerst de kans geeft om je melding op te lossen, zodat we snel kunnen bijsturen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze diensten veranderen of wanneer wet- en regelgeving wordt bijgewerkt. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen laten we je dit waar passend weten, bijvoorbeeld via de website of per e-mail als je geabonneerd bent op onze nieuwsbrief. Bewaar voor je eigen administratie gerust een kopie van de versie die op jou van toepassing is.